Политика возврата денежных средств
ИП Зенин Андрей Дмитриевич гарантирует Заказчику полный или частичный возврат денежных средств за оказанные услуги по дополнительному образованию с применением Интернет-технологий дистанционного обучения (далее – «Услуги»), в случае если Заказчик аргументированно указывает на неточности или недостатки оказанной услуги и не соглашается по тем или иным причинам от устранения нами указанных недостатков.
Заказчик может претендовать на возврат денежных средств за услуги в следующих случаях подачи запроса о возврате:
— до момента оказания услуги;
— во время оказания услуг;
— до 30 дней с момента оплаты услуги.
Заявка на возврат средств направляется в свободной форме по электронной почте mail@andreyzenin.ru с темой «Возврат денежных средств». В письме должны быть указаны следующие данные:
· ваши Ф.И.О.;
· сумма платежа и валюта, в которой он был произведен;
· причина возврата;
· дата совершения операции;
· платежная система;
· скан-копия документа о перечислении платежа / скриншот в случае использования электронных платежных систем (данный документ высылается при наличии, получение нами такого документа ускорит обработку заявки на возврат платежа);
· ваши контактные данные (телефон, e-mail).
Возвраты не осуществляются при подаче заявления спустя 30 (тридцать) и более дней с момента оплаты услуги, а также при подписанном акте выполненных работ.
Как отказаться от ошибочного платежа и вернуть деньги?
Вы неправильно указали сумму, ошибочно перевели средства или решили отказаться от обучения на курсах Андрея Зенина, не воспользовавшись ими? В таком случае Вы можете вернуть свои деньги, направив письмо по электронной почте mail@andreyzenin.ru с темой «Возврат ошибочного платежа». В письме должны быть указаны следующие данные:
· ваши Ф.И.О.;
· сумма платежа и валюта, в которой он был произведен;
· причина возврата;
· дата совершения операции;
· платежная система;
· скан-копия документа о перечислении платежа / скриншот в случае использования электронных платежных систем (данный документ высылается при наличии, получение нами такого документа ускорит обработку заявки на возврат платежа);
· ваши контактные данные (телефон, e-mail).
Сроки и способы возврата
Сроки рассмотрения заявок – в течение 10 (десяти) рабочих дней.
Платеж по возврату денежных средств осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней, после подтверждения заявки на возврат. Возврат денежных средств осуществляется в рублях путём перевода необходимой суммы на расчетный счет юридического лица, либо на карту VISA/MASTERCARD (возврат возможен только на ту карту, с которой осуществлялась оплата) или текущий счет физического лица. Длительность транзакции – от 1 до 30 банковских дней.
В данную Политику возврата денежных средств могут быть внесены изменения без предварительного уведомления.

Согласие на обработку персональных данных

Оставляя заявку в формах обратной связи или любых иных формах, Вы, как пользователь сайта, расположенного в сети интернет по адресу: https://andreyzenin.ru/, https://zenin1.ru или https://zenin-study.ru (далее сайт и/или под домены сайта именуются «Сайт»), даете свое согласие Индивидуальному предпринимателю Зенину Андрею Дмитриевичу, ИНН: 771676304550 (далее – «Оператор») на обработку персональных данных, получение от Вас персональных данных Оператором, передачу Ваших персональных данных третьим лицам для достижения целей обработки персональных данных и подтверждаете, что, принимая решение действуете свободно, своей волей и в своем интересе.
Целями обработки персональных данных Оператором является: обработка входящих запросов пользователей Сайта, поступающих через формы обратной связи и иные формы на Сайте, заключения и выполнения договоров с клиентами, в том числе в целях оформления договоров на Сайте Оператора, продвижение товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, информирование о новых событиях, специальных акциях и предложениях.
Согласие распространяется на следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты (e-mail). Для заключения индивидуальных договоров дополнительно могут запрашиваться паспортные данные (серия и номер документа, удостоверяющего личность, дата выдачи и информация о выдавшем его органе, дата рождения, место рождения, адрес регистрации).
Действия, на которые Вы предоставляете свое согласие: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение (в том числе передача третьим лицам), обезличивание, блокирование, уничтожение.
Согласие действует до достижения цели обработки персональных данных или до утраты необходимости в достижении такой цели.
Согласие может быть в любой момент отозвано путем письменного обращения к Оператору.
Обработка персональных данных может быть продолжена при наличии оснований, указанных в пунктах 2—11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 ФЗ «О персональных данных».

  ПОЛИТИКА

ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

            В рамках настоящего документа ( далее по тексту – Политика) описаны правила (далее – Правила), определяющие порядок обработки, хранения и защиты информации о физических лицах (персональных данных), приобретающих услуги по дополнительному образованию с применением интернет-технологий дистанционного обучения и оставляющих свои персональные данные, путем заполнения Заявки на сайте https://andreyzenin.ru, https://zenin1.ru или https://zenin-study.ru (далее – Сайт).

Оставляя персональные данные на Сайте, Вы соглашаетесь с представленной Политикой обработки персональных данных и правилами их обработки в соответствии с Политикой.



1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей Политике обработки персональных данных используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация Сайта»/ «Оператор» – уполномоченные лица на управления сайтом, действующие от имени Зенина Андрея Дмитриевича, ОГРНИП 318774600388121, ИНН 771676304550, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Личные данные/личные персональные данные» — персональные данные Пользователя, которые доступны только Администрации Сервиса и не доступны его Посетителям. Личными персональными данными являются: электронный почтовый адрес Пользователя, его контактный телефон и адрес места проживания (регистрации). Также личными данными являются Ф.И.О. Пользователя, если он не предоставил им статус общедоступных/ публичных в соответствии с положениями п.п.10, п.1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

1.1.4. «Публичные данные/ публичные персональные данные» — персональные данные Пользователя, опубликованные самим Пользователем по его личному волеизъявлению, которые доступны всем Посетителям Сервиса, в том числе, не зарегистрированным. К таким данным относят данные, выложенные Пользователем в общие чаты, домашние/практические задания, выполненные Пользователем (и их содержание). Указанные данные делаются таким Пользователем общедоступными для любых третьих лиц согласно п.п.10, п.1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

1.1.5. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.6. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.7. «Пользователь сайта (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.

1.1.8. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.9. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.1.10.«Сайт/ Платформа» - совокупность связанных между собой веб-страниц, объединенных под одним доменным именем или ip- адресу, представляющий собой организованную совокупность связанных между собой программ для ЭВМ, текстов, графических изображений, фото, видеоматериалов, иных объектов интеллектуальных прав, принадлежащих Исполнителю, расположенный по адресу: https://andreyzenin.ru  и на его поддоменах, а также на сайтах https://zenin1.ru и https://zenin-study.ru.


2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой обработки персональных данных, целями сбора и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики обработки персональных данных Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2.3. Настоящая Политика обработки персональных данных применяется только к Сайту. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте. 
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Настоящая Политика обработки персональных данных устанавливает правила обработки и обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности личных персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте или при оформлении заказа для приобретения услуг информационного доступа, размещенных на Сайте.
3.2. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики обработки персональных данных, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте и включают в себя следующую информацию: 
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя; 
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail); 
3.3. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):
• IP адрес;
• информация из cookies;
• информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
• время доступа;
• адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
• реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.
3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики обработки персональных данных.



4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте, для оформления заказа и (или) заключения Договора оферты на оказание услуг по дополнительному образованию с применением интернет-технологий дистанционного обучения на онлайн-курсе.

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к информационным материалам.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии Заказа/ предоставления доступа к онлайн-курсу.
4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с предоставлением доступа и освоением материалов.
4.1.10. Предоставления Пользователю информации, касающейся обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта или партнеров Сайта путем рассылки на электронную почту, информационных звонков на номера мобильных телефонов Пользователя.
4.1.11. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Сайта с целью получения продуктов, обновлений и услуг.


5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных. 
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, операторам электросвязи, в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте, а также для настройки рекламных кампаний.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта (Оператор) обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики обработки персональных данных.
6.2.2. Обеспечить хранение персональных данных в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики обработки персональных данных.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» Пользователю или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении Пользователя или его представителя, либо в течение тридцати дней с даты получения запроса Пользователя или его представителя.
6.2.5. Предоставить безвозмездно Пользователю или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому субъекту персональных данных. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня предоставления Пользователем или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, Оператор обязан внести в них необходимые изменения. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня представления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Оператор обязан уничтожить такие персональные данные. Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя о внесенных изменениях и предпринятых мерах и принять разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные этого субъекта были переданы.
6.2.6. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных Оператор обязан прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных настоящим федеральным законом или другими федеральными законами.
6.2.7. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных, Оператор осуществляет блокирование таких персональных данных или обеспечивает их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок не более чем шесть месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН


7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики обработки персональных данных.
7.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Администрация сайта не несёт ответственность, если данная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). 
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. 
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику обработки персональных данных без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика обработки персональных данных вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики обработки персональных данных.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике обработки персональных данных следует сообщать по электронной почте help@andreyzenin.ru.

9.4. Действующая Политика обработки персональных данных размещена на странице по адресу: https://andreyzenin.ru/politika.

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ДОПОЛНИТЕЛЬНОМУ ОБРАЗОВАНИЮ С ПРИМЕНЕНИЕМ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ

г. Москва 
от 06.12.2021 г.

                    Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) ИП Зенина Андрея Дмитриевича, ОГРНИП 318774600388121, ИНН 771676304550 (в дальнейшем «Исполнитель») для любого лица (далее – «Заказчик»), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях.
            В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг юридическое или физическое лицо, производящее Акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).
               Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить договор оферты (акцептом оферты) считается факт заполнения Заявки на Сайте и предоплаты Заказчиком услуг Исполнителя согласно условиям на Сайте и данной Оферты.
        Текст настоящего Договора оферты (далее по тексту – «Договор», «Оферта») расположен по адресу: https://zenin-study.ru/s/oferta5ways (далее – Сайт Исполнителя).
           В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора. Если Вы не согласны с настоящим Договором оферты (любым из условий Договора), просим Вас не совершать действий, направленных на его заключение.
1. Термины и определения
1.1.   Для целей настоящего Договора приведенные ниже термины и определения используются в следующем значении:
«Оферта» — настоящий документ, Публичная Оферта продажи услуг по дополнительному образованию взрослых в формате онлайн-курсов и вебинаров, оказываемых Исполнителем дистанционно с использованием интернет-технологий, путем предоставления доступа к обучающему программному обеспечению и материалам.
«Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, методами, предусмотренными в п. 3, данной Оферты.
«Договор Оферты»— договор между Исполнителем и Заказчиком на предоставление обучающих услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Стороны принимают то обстоятельство, что Акцепт Оферты является достаточным условием для соблюдения требований к заключению Договора и форме Договора. Если Заказчик является юридическим лицом или ИП, Исполнитель дополнительно отправляет текст Договора Оферты на электронную почту Заказчика для предъявления последним его при требовании банков или налоговых органов. Понятия «Оферта» и «Договор», употребляемые в тексте настоящей Оферты, равнозначны.
«Заказчик» - любое дееспособное физическое или юридическое лицо, либо индивидуальный предприниматель изъявившее желание получить услуги по дистанционному обучению (получению образовательных услуг) от Исполнителя и акцептовавшее Оферту на нижеописанных условиях.
«Исполнитель» - зарегистрированный в соответствии с действующим законодательством Индивидуальный предприниматель, осуществляющий дистанционно обучение Заказчика (либо его работников, если Заказчик юридическое лицо) на онлайн-курсе с применением Программного обеспечения и Платформы. Исполнитель оказывает услуги по дополнительному образования (дистанционному обучению) на основании применения патентной системы налогообложения. Услуги оказываются Исполнителем без лицензирования образовательной деятельности на основании положений ст.91 ФЗ «Об образовании в РФ».
«Сайт» - совокупность связанных между собой веб-страниц, объединенных под одним доменным именем или ip- адресу, представляющий собой организованную совокупность связанных между собой программ для ЭВМ, текстов, графических изображений, фото, видеоматериалов, иных объектов интеллектуальных прав, принадлежащих Исполнителю, расположенный по адресу https://andreyzenin.ru  и на его поддоменах, а также https://zenin1.ru/ и https://zenin-study.ru и их поддоменах и других сайтах Исполнителя.
«Способ оказания обучающих услуг» - дистанционное обучение – онлайн-формат. Онлайн-курс включает в себя доступ к обучающим материалам, в том числе онлайн-семинарам/вебинарам через Платформу АвтоВебОфис (Сервис), либо через ПО Сайта Исполнителя на условиях настоящего Договора Оферты. Местом оказания услуг для вопросов налогообложения является фактическое место нахождения Исполнителя.
«Онлайн-курс» (далее – Курс) – курс «5 этапов запуска консалтингового бизнеса, онлайн-школ, коучинга. С нуля до 10.000.000 рублей» - авторская программа обучения Исполнителя, состоящая из ряда образовательных лекций, методических пособий, реализация которой происходит дистанционно, путем предоставления Заказчику доступа с использованием Платформы на условиях настоящей Оферты. Содержание курса, а также условия его прохождения, срок доступа к обучающим материалам размещены на Сайте Исполнителя.
«Вебинар/Семинар» - это запись видеопрезентации Курса, с комментариями Исполнителя и трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени.
«Платформа АвтоВебОфис» (Сервис/Платформа) - платформа для проведения обучения (инфобизнеса), расположенная в сети Интернет по адресу: https://autoweboffice.com и используемая Исполнителем для проведения Курса.
«Личный кабинет» — совокупность защищенных страниц на Платформе Исполнителя, создаваемых при регистрации Заказчика, посредством которого осуществляется взаимодействие Сторон. Доступ к Личному кабинету осуществляется Заказчиком посредством ввода логина и пароля, предоставленных Исполнителем Заказчику на адрес электронной почты после завершения регистрации.
«Программное обеспечение (ПО)» – браузер (InternetExplorer, FireFox, GoogleChrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для обработки предоставляемой Исполнителем информации.
«Логин» – уникальное имя Заказчика, используемое им на Сайте в целях доступа к Сервису.
«Пароль» – сочетание букв, цифр и символов, уникальное для Заказчика, позволяющее при одновременном вводе с Логином войти на Сервис.
«Защищенные страницы Сервиса» – страницы Сервиса, содержащие материалы курса Исполнителя, доступ к которым возможен только при вводе Заказчиком Логина и Пароля.
«Заявка» - заполняемая Заказчиком для регистрации на Сайте Исполнителя анкета, содержащая персональные данные Заказчика (Ф.И.О., e-mail, тел для связи) и позволяющая в дальнейшем идентифицировать Заказчика, а также направить ему после регистрации и оплаты Курса пароль доступа к Курсу и инструкции по доступу.
«Домашнее задание»/ «Практическое задания» - задания, предоставляемые Исполнителем Заказчику в ходе освоения Курса, для их самостоятельного выполнения. Выполнение заданий по каждому занятию/вебинару является обязательным условием для успешного прохождения Курса и предоставления доступа к следующему занятию, если иное не предусмотрено на Сайте Исполнителя.
«Тариф»/ «Пакетное предложение» – конкретное предложение, которое содержит исчерпывающий перечень условий заключения Договора: период доступа Заказчика к обучающим материалам, состав обучающих материалов, к которым предоставляется доступ, стоимость предоставления доступа, условия прохождения Курса/вебинара, объем оказываемых Исполнителем услуг, иные существенные условия. Описание доступных тарифов представлено на Сайте.
«Дополнительные материалы» - обучающие материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику сверх материалов онлайн-курса без взимания дополнительной оплаты при соблюдении Заказчиком определенных условий (совершения определенных действий). Условия для получения дополнительных материалов указывается Исполнителем на Сайте.
1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь – на сайте Исполнителя, во вторую очередь – общепринятым значением.

2. Предмет Договора Оферты
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем Заказчику услуг по дополнительному образованию на онлайн-курсе «5 этапов запуска консалтингового бизнеса, онлайн -школ, коучинга: с нуля до 10.000.000 рублей», осуществляемому дистанционно с использованием интернет-технологий, путем предоставления доступа к Курсу и иным обучающим материалам с использованием Платформы (далее – «Услуги»).
2.2. Состав, тематика и содержание обучающих материалов, доступ к которым предоставляется Заказчику, объем оказываемых услуг и срок доступа — зависят от выбранного Заказчиком тарифа. Описание Курса (программа) и Тарифов опубликовано на Сайте и его поддоменах. .
2.3. Исполнитель вправе дополнительно организовать проведение консультационных онлайн-вебинаров, в т.ч. с выступлениями приглашенных спикеров, либо предоставить не оглашенные бонусные материалы на условиях, принятых по своему усмотрению.
2.4. Информация и иные материалы, в том числе аудио и видеозаписи, предоставленные Заказчику Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком на условиях простой неисключительной лицензии. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки в виде штрафа, размер которого указан в п. 9.2, а также на него может распространяться гражданская, административная или уголовная ответственность согласно действующему законодательству в сфере интеллектуальной собственности.
2.5. Исполнитель имеет право изменять объем оказываемых услуг, стоимость, условия данной Публичной Оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя, а также в общедоступном для ознакомления с этими документами месте, не менее чем за 1 (один) рабочий день до их ввода в действие.
Продолжая использование Сайта после вступления в силу соответствующих изменений, Заказчик выражает свое согласие с новыми условиями.
2.6. Настоящий Договор имеет силу акта об оказании Услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.
2.7. Прохождение обучения осуществляется Заказчиком самостоятельно, аттестации и присвоения какой-либо квалификации не происходит. 

3. Акцепт Оферты и заключение Договора Оферты

3.1. Заказчик производит Акцепт Оферты путем заполнения формы регистрации (заявки) по адресу: https://zenin-study.ru или https://zenin1.ru с указанием своих персональных данных (анкета, содержащая персональные данные Заказчика (Ф.И.О., e-mail, тел для связи) и внесения 100% предоплаты Услуг Исполнителя, в отношении которых заключается Договор Оферты на условиях настоящего Договора, если иное не содержится на Сайте Исполнителя.  
3.2. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящему Договору полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом.
       Если Заказчик не согласен с каким-либо условием Договора, Исполнитель предлагает отказаться от акцепта и обратиться к Исполнителю за заключением персонального договора на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
3.3. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие программного обеспечения на своем персональном компьютере и технических средств, необходимых для обучения. Исполнитель не отвечает за не предоставление Услуг в связи с невозможностью Заказчика их получить по причине отсутствия подключения к сети Интернет и необходимого компьютерного/программного обеспечения.

4. Общие условия оказания услуг

4.1. Исполнитель оказывает Услугу Заказчику только при выполнении следующих условий:
4.1.1. Заказчик отправил свои регистрационные данные, т.е. заполнил регистрационную анкету (заявку), размещенную по адресу https://andreyzenin.ru для оформления личного кабинета на Платформе. Заполняя указанную анкету, Заказчик дает свое согласие на обработку персональных данных, необходимых для исполнения Договора, а также принимает Политику обработки персональных данных и Соглашение на обработку, размещенные на сайте Исполнителя.
4.1.2. Заказчик осуществил Акцепт Оферты согласно п. 3.1., оплатив Услуги Исполнителя за Курс в порядке, предусмотренным разделом 5 настоящего Договора Оферты.
4.2. Услуга предоставляется Заказчику в объеме, соответствующем Программе (содержанию) Курса, срокам произведения оплаты и сумме предоплаты в следующем порядке:
— доступ к Курсу предоставляется Заказчику после поступления платежа за Курс, путем открытия доступа к выбранному и оплаченному Курсу на Платформе в личном кабинете Заказчика. Если Заказчиком в течение двух рабочих дней с момента осуществления оплаты не заявлено иное, доступ считается предоставленным в полном объеме. 
4.3. Если иное не предусмотрено на Сайте Исполнителя, доступ к содержанию каждого Модуля/ Урока/Занятия Курса становятся доступны только после выполнения задания предыдущего занятия. После прохождения Курса и выполнения всех заданий – обучающие материалы доступны Заказчику в течение 90 календарных дней. Если выбранный Тариф не предусматривает обязательность выполнения домашних заданий – доступ открывается автоматически.
                  Услуги по обучению считаются оказанными с момента предоставления доступа к материалам Курса. Передача Исполнителем Заказчику реквизитов доступа к обучающим материалам – является надлежащим исполнением настоящего Договора со стороны Исполнителя.
        Если Заказчик уклоняется от исполнения заданий в уроке, то считается, что услуги не оказаны по вине Заказчика и подлежат оплате в полном объеме, вне зависимости от предоставления доступа к соответствующим модулям/занятиям.
4.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
4.5. В случае отсутствия в течение 2 (двух) дней после оказания услуг по настоящему Договору мотивированного отказа Заказчика от принятия услуг, услуги считается автоматически принятыми Заказчиком без замечаний.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость Услуг указана на Сайте Исполнителя, а также в личном кабинете Заказчика на Платформе. 
5.1.1. Стоимость может быть изменена и зависит от:
— выбранного тарифного плана обучения (стоимости Курса в зависимости от объема услуг):
— индивидуального предложения Заказчику от Исполнителя.
— срока проведения оплаты
5.2. Оплата Услуг производится Заказчиком в порядке предварительной оплаты в размере 100% суммы Услуг. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.
5.3. Оплата услуг Исполнителя осуществляется в зависимости от того, является ли Заказчик физическим или юридическим лицом:
-физические лица осуществляют оплату электронными денежными средствами с использованием сервиса онлайн-платежей Prodamus;
-индивидуальные предприниматели и юридические лица могут также осуществить оплату на расчетный счет Исполнителя;
- иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
       При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Исполнитель не получает доступа к конфиденциальным данным Заказчика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.), их обработка полностью защищена и никто, в том числе Исполнитель, не может получить персональные и банковские данные Заказчика. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard – Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Исполнитель не отвечает и не может отвечать за безопасность банковских данных, так как не имеет к ним доступа. Совершая транзакции в рамках достигнутого Договора стороны исходят из того, что применяемая платежными системами технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.
    В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.
5.4. Все расчеты по Договору производятся в рублях.
5.5. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.6. Исполнитель применяет упрощенную и патентную систему налогообложения и не является плательщиком НДС в соответствии с п. 3 ст. 346.11 и п. 11 ст. 346.43 Налогового Кодекса Российской Федерации.

6. Возврат оплаты по Договору

6.1. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя в счет оплаты Занятия такой отказ производится по отдельному заявлению Заказчика в письменной форме заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении в адрес Исполнителя, указанный в настоящем Договоре, а также обязательно продублированный на электронную почту Исполнителя. В заявлении о возврате должны быть указаны следующие сведения: данные платежа, в том числе дата проведения, дата предоставления доступа к Курсу, изложены причины, по которым Заказчик требует вернуть денежные средства, реквизиты для перевода денежных средств.
       При отправке заявления о возврате по почте Заказчик дополнительно уведомляет Исполнителя об этом в службу поддержки – mail@andreyzenin.ru с приложением копий заявления и квитанции об отправке письма.
6.2. Условия возврата денежных средств:
      По общему правилу Заказчик вправе отказаться от услуг по Договору до начала Курса – в данном случае происходит 100% возврат денежных средств в течение 10 (десяти) календарных дней с момента такого отказа. Такой отказ заявляется до предоставления доступа к Курсу.
        Однако Исполнитель в качестве условия, выходящего за рамки обязательных требований к возврату, предоставляет возможность вернуть денежные средства в полном объеме уже после получения доступа к Курсу. Такой возврат осуществляется, если Заказчик обратился с заявлением о возврате в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента предоставления доступа. При этом возврат не осуществляется, если Заказчиком был получен доступ к дополнительным материалам согласно условиям, размещенным на Сайте/Платформе Исполнителя. А именно: выполнить условия 14 урока «Скачать всю мою воронку (14 мин)». 
6.3. Исполнитель отказывает в удовлетворении заявления о возврате, если оно подано Заказчиком по следующим причинам:
—программное обеспечение на персональном компьютере/ мобильном телефоне/планшете Заказчика и его технические средства не позволяют просматривать и изучать материалы Курса.
— Заказчик не выполнил домашние задания, не приступил к просмотру вебинаров/ уроков при наличии доступа к обучающим материалам, то есть услуги не оказаны по вине Заказчика.
6.4. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о возврате.
6.5. Денежные средства возвращаются на тот счет Заказчика, с которого производилась оплата. При этом Заказчик уведомлен о том, что Исполнитель не возвращает уплаченные Заказчиком комиссии банкам или иным кредитным организациям, т.к. эти расходы являются расходами Заказчика, которые он несет самостоятельно.

7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. Обеспечивать исполнение Услуг в надлежащем качестве, в согласованный сторонами срок.
7.2. Исполнитель имеет право:
7.2.1. Изменять библиотеку, объем оказываемых услуг, стоимость, условия данной публичной Оферты без предварительного согласования с Заказчиком.
7.2.2. Добавлять электронный адрес Заказчика, указанный при регистрации, в свой список рассылки писем для информирования Заказчика о новых курсах Исполнителя.
7.3. Заказчик обязуется:
7.3.1. Соблюдать все правила получения Услуг, установленные Исполнителем данной Офертой или размещенные на Сайте/ Платформе, в том числе Правила поведения Заказчика при прохождении обучения.
7.3.2. Оплачивать в полном объеме предоставляемые Услуги.
7.3.3. Обеспечить конфиденциальность полученных от Исполнителя данных. Не распространять информационные материалы, полученные в ходе оказания Услуг, а также не записывать их на аудио- и/или видеоносители.
7.4. Заказчик имеет право:
7.4.1. На получение услуг от Исполнителя на условиях настоящего Договора.
7.4.2. Делать письменные записи во время проведения Курса, получать разъяснения по теме Курса, получать полную информацию о содержании и порядке предоставления Услуг Исполнителем.
7.4.3. Отказаться от писем, присылаемых Исполнителем, перейдя по ссылке, указанной в электронном письме.

8. Срок действия и изменение Оферты

8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.
8.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор Оферты, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
8.3. Продолжая использование Платформы Исполнителя после вступления в силу соответствующих изменений, Заказчик выражает свое согласие с условиями настоящего договора в новой редакции.
9. Ответственность сторон и заключительные положения

9.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей Оферте, Стороны несут ответственность, согласно действующему законодательству РФ.
9.2. Заказчик несет ответственность согласно пункту 7.3.3. в размере 30 000 (тридцати тысяч) рублей 00 копеек за каждый факт нарушения.
9.3. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
9.5. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящей Оферты или в связи с ней, должны разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае невозможности достичь соглашения путем переговоров, Стороны обращаются в суд по месту исполнения услуг, указанным в реквизитах Исполнителя.
9.6. Не вступая в противоречие с указанным выше, стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящей Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение настоящего Договора.
9.7. Если иное не указано в настоящей Оферте, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за: косвенные убытки, упущение прибыли, упущение выгоды, независимо от способа их причинения.
9.8. Заказчик не вправе уступать свои права по Договору третьим лицам без письменного разрешения Исполнителя.
9.9. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме. Оплата по данной Оферте означает согласие со всеми условиями (пунктами) Договора.
9.10. Любые уведомления, связанные с исполнением Договора, могут направляться Сторонами по электронной почте и/или по мессенджерам, привязанным к номеру телефона, указываемого при регистрации.
•         на адрес электронной почты Заказчика (e-mail) и/или телефон, которые были указаны Заказчиком при акцепте Оферты или в сообщении об их замене, с адреса электронной почты Исполнителя, если получателем является Заказчик;
•         на адрес электронной почты Исполнителя mail@andreyzenin.ru с адреса электронной почты Заказчика, указанного им при акцепте Оферты или в сообщении о его замене.
9.11. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на Сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
9.12. Заказчик подтверждает, что указанный образовательный Курс используется им исключительно для развития предпринимательской деятельности, ввиду чего положения законодательства о защите прав потребителей не применяются.
9.13. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

10. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Зенин Андрей Дмитриевич
ИНН: 771676304550; ОГРНИП: 318774600388121.
р/с: 40802810500000650225
в АО «ТИНЬКОФФ БАНК», к/с: 30101810145250000974
Адрес фактического места нахождения (оказания услуг): 129346, Россия, г Москва, ул. Напрудная 1-я, 3, 129
Адрес для отправки корреспонденции (отправление заявлений/претензий просьба направлять на указанный адрес!): 141407, Московская область, г. Химки, ул. Панфилова, д. 17, кв .130

e-mail mail@andreyzenin.ru






































Правила поведения Заказчика при прохождении обучения на онлайн-курсе

Заказчик, принимая предложение Исполнителя заключить Договор Оферты, в том числе обязуется:
1. оплатить за услугу согласно правилам оплаты согласно условиям Договора оферты или выбранного на Сайте Исполнителя тарифа (100% предоплата и оплата в рассрочку/частями)
2. предоставить достоверные данные по своей личности
Это нужно для того чтобы:
а) получить доступ к курсу и оповещения по ходу обучения,
б) вообще получить услугу, актуальную именно для него и его целей по обучению
в) чтобы спокойно и быстро решать спорные ситуации, когда необходимо установить личность заказчика/плательщика по курсу
3. активировать доступ и учиться по графику. Если Заказчик не выполнит эту обязанность, то Исполнитель не несет ответственности, если Заказчик не приступает к выполнению программы курса, а курс завершается.
4. соблюдать авторские права (обеспечивать конфиденциальность доступа, не распространять материалы курса/вебинара в Сети, не предоставлять доступа третьим лицам без разрешения Исполнителя)
5. не нарушать деловую репутацию Исполнителя ( онлайн-курса/вебинара) в том числе, не направлять и не размещать информацию, наносящую вред деловой репутации Исполнителя, носящую оскорбительный характер
6. не нарушать прав других учеников:
а) вести себя корректно при общении в чатах
б) не рассылать спам, не распространять не относящуюся к курсу информацию, в том числе рекламу сторонних проектов
7. дополнительная обязанность - обеспечить себя достаточным Интернет-соединением для участия чатах и просмотра видео-уроков, а также техникой и программным обеспечением, позволяющим принимать услугу по дистанционному обучению в том режиме, который оказывает Исполнитель.
     Если какая-то из этих обязанностей не выполняется Заказчиком, то услуги в соответствии с п.2 ст.781 ГК РФ – подлежат оплате в полном объеме, возврат не осуществляется.  Исполнитель в этом случае не несет ответственность за неполучение Заказчиком необходимой информации в ходе обучения. В случае нарушения п.5 Исполнитель вправе заблокировать учетную Запись Заказчика без возврата денежных средств.